Круглый стол «ИИ для бизнеса» — цикл встреч бизнеса и науки о внедрении ИИ в ключевые отрасли экономики от Факультета технологического менеджмента и инноваций Университета ИТМО. В рамках круглых столов «ИИ для бизнеса» эксперты и исследователи обсуждают практические кейсы внедрения искусственного интеллекта в бизнес, делятся опытом и экспертизой, а также выстраивают новые траектории использования ИИ для бизнеса.
26 ноября состоялся первый круглы стол, посвященный применению искусственного интеллекта в маркетинге ритейла. В программу вошли четыре практических выступления, короткая панельная дискуссия и нетворкинг.
Основные показатели мероприятия:
- 90 регистраций;
- 30 участников, прошедших отбор;
- 4 презентации кейсов из Petshop, ВкусВилла, Just AI и AI-лаборатории ФТМИ ИТМО.
Партнером встречи выступил бренд китайского чая Art of Tea, который провел чайную дегустацию и подготовил церемонию в завершение программы.
На митапе выступили представители Petshop, ВкусВилла, Just AI, а также AI-лаборатории ФТМИ ИТМО. Модератором встречи стала Линда Гирш, к.э.н., маркетолог Activica. Спикеры осветили разные аспекты применения ИИ в маркетинге: от создания контента и автоматизации аккаунт-менеджмента до стратегирования и прогнозирования.
Кейс Petshop: автоматизация и рост эффективности
Директор по маркетингу Petshop Серж Иванов рассказал, как ИИ помогает компании ускорять подготовку товарных карточек, оптимизировать контент и снижать расходы на привлечение клиентов. По его словам, грамотное использование технологий позволяет уменьшить рутинную нагрузку на команду, но контроль со стороны специалистов остается обязательным.
Результаты впечатляют:
- в 2 раза быстрее создаются карточки товаров для маркетплейсов;
- на 37% уменьшаются затраты на привлечение клиентов;
- на 40−60% снижается загрузка контент-команды.
Серж пояснил, что добиться таких показателей удалось благодаря постоянному контролю качества в процессе работы с ИИ. Точечный подход определяет глубину результата, поэтому команда использует собственные промпт-темплейты, которые позволяют учитывать нюансы площадок, специфику категорий и SEO-алгоритмы.
Кейс ВкусВилл: этика и эстетика ИИ
Менеджер маркетинговых коммуникаций ВкусВилл Мария Безверхая поделилась опытом тестирования креативов и синтетических образов в рекламе.
Показатели маркетинговых экспериментов ВкусВилл с ИИ:
- увеличение CTR в 2,5 раза относительно 2024 года;
- снижение в 2 раза CPA относительно 2024 года;
- снижение в 1,5 раза CPH относительно 2024 года.
Эксперимент с роликами для «Моёженого» показал заметный рост эффективности, однако несмотря на успех рекламной кампании ВкусВилл намеренно ограничивает использование ИИ в коммуникационной политике — прежде всего из-за требований этики.
Кейс ИТМО: ИИ-форсайт как инструмент планирования
Заместитель декана по науке ФТМИ ИТМО Елена Шакина представила метод ИИ-форсайта для анализа данных и выбора наиболее подходящих технологий под задачи бизнеса. В демонстрации был показан кейс по обработке 10 000 научных публикаций и созданию базы знаний для поддержки маркетинговых решений.
Кейс Just AI: чат-боты нового поколения
Руководитель PMM-направления Just AI Юлия Лемехова рассказала о совместном проекте с Knauf, в рамках которого был модернизирован корпоративный чат-бот. После обновления архитектуры и внедрения RAG-подхода точность ответов системы достигла 90−96%, а бот стал обрабатывать большую часть клиентских запросов без участия операторов.
Юлия также показала примеры инструментов для генерации контента и отметила, что развитие ИИ стимулирует появление новых ролей в компаниях — от AI-дизайнеров до специалистов по внедрению цифровых решений. Это позволило развить дискуссию о влиянии ИИ на рынок труда.
Говоря о возможных рисках, Юлия подчеркнула, что массовых сокращений технологии не несут.
Участниками круглого стола AI 4 Business Meetup стали малые и средние предприниматели Петербурга и Ленинградской области, директора по маркетингу крупных компаний из сферы ритейла, а также представители академической среды. Гости отметили насыщенную программу — выступления спикеров вызвали активную дискуссию, которая позволила развить тему проблематики использования ИИ для оптимизации бизнес-процессов как с морально-этической, так и юридической точки зрения.
ФТМИ ИТМО открыт для диалога. Обсудите возможности партнерства в образовании, науке и стартапах:
• Образовательное и кадровое партнерства ФТМИ: eventsftmi.itmo.ru/partners
• Проектно-продуктовая мастерская «Управление высокотехнологичным бизнесом» ФТМИ ИТМО: clck.ru/3R62GS
• Стартап-студия ФТМИ ИТМО: ftmi.itmo.ru/startap-studiya-itmo
• Центр организации науки ФТМИ ИТМО: ftmi.itmo.ru/con
Присоединяйтесь, чтобы вместе формировать будущее технологий и управления!